Última actualización: junio de 2026.
1. Responsable del tratamiento de tus datos
[Razón social del responsable] (en lo sucesivo, “Altanera Roma” o “nosotros”), con domicilio en Colima 161, Pisos 8 y 9, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
2. Datos personales que recabamos
Para gestionar tus reservaciones y brindarte el servicio podemos recabar: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, fecha y hora de la reserva, número de comensales, ocasión y comentarios o peticiones especiales (que pueden incluir restricciones o alergias alimentarias).
Los datos sobre alergias o restricciones alimentarias se recaban únicamente cuando tú los proporcionas de forma voluntaria, con el fin de cuidar tu experiencia, y se tratan con estricta confidencialidad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): gestionar, confirmar, modificar o cancelar tus reservaciones; contactarte respecto de tu reserva; atender tus peticiones, dudas o comentarios; y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu no oposición): enviarte promociones, novedades, invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción y comunicaciones de marketing.
Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a hola@twolines.com. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.
4. Transferencias y encargados
Para operar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), como nuestra plataforma de reservaciones (Cover Manager) y herramientas de analítica y publicidad digital (por ejemplo, servicios de Google). Dichos proveedores están obligados a proteger tu información. No vendemos tus datos personales ni realizamos transferencias que requieran tu consentimiento, salvo las permitidas por la ley.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@twolines.com indicando tu nombre, los datos a los que se refiere y una descripción clara de tu petición. Daremos respuesta en los plazos que establece la ley.
7. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
8. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales y/o realizar una reservación a través de este sitio, manifiestas que has leído y aceptas el presente Aviso de Privacidad.